春临汉台添暖意，书香为伴启新程。为规范志愿服务，筑牢城市文明根基，提升公共文化服务温度，确保寒假期间图书馆服务有序衔接，1月30日下午3时，汉中市汉台区图书馆2026年寒假志愿者岗前培训在二楼数字体验馆正式拉开帷幕。来自各地的返乡大学生及青年志愿者齐聚一堂，以满腔热忱奔赴这场“知识与服务”的文明之约，为汉台文化沃土注入鲜活志愿力量。

本次培训由图书馆办公室主任洪源主持，围绕“理论赋能+实践实操”双主线，构建起全方位、多层次的培训体系。从图书馆60余年发展历程切入，详细介绍了场馆规模、馆藏资源及服务布局，让志愿者们深刻感受到图书馆在公共文化服务中的责任与担当。

随后，外借部主任郭光华以“图书管理实务”为核心，系统讲解了中国图书馆分类法基础、图书编目加工流程及读者服务规范。结合多年一线工作经验，生动地讲解了图书排架、借阅咨询、应急处理等实操技能，强调“以读者为中心”的服务理念，引导志愿者们掌握沟通礼仪与问题解决技巧，为打造优质阅读环境筑牢基础。

数字化服务赋能是本次培训的亮点环节。党支部副书记田晶聚焦图书馆“互联网+”服务成果，详细介绍了免费数字资源矩阵，真正让阅读突破时空限制。现场通过实操演示，指导志愿者们熟练运用公众号功能，助力其成为数字化服务的“宣传员”与“引导员”。

为明确志愿服务边界与责任，副馆长张煜婷现场解读《汉台区图书馆志愿者管理细则》，从岗位职责、工作纪律、考核激励等方面作出详细说明，强调志愿者需秉持“奉献、友爱、互助、进步”的精神，用规范言行传递文化温度，同时，图书馆也将为志愿者提供实践成长平台，让大家在服务中学习图书资料、阅读推广等专业知识，实现“服务他人、提升自我”的双向奔赴。

理论学习结束后，志愿者们在工作人员带领下实地参观了儿童阅览室、外借部等核心服务区域。在儿童阅览室，大家了解了少儿图书分类特点与亲子阅读活动的开展；在外借部，工作人员现场演示了图书借还、自助设备操作等实操技能。志愿者们认真记录、积极提问，将理论知识与实际场景深度结合，为即将开展的志愿服务做好充分准备。

“通过培训，我不仅摸清了图书馆的服务流程，更感受到公共文化服务的意义所在。”来自陕西理工大学的志愿者同学表示，将以专业知识与服务热情融入图书馆日常工作，用耐心细致的服务回应读者期待，在书香氤氲中传递文明温度。本次培训后，志愿者们将正式上岗，投身于图书整理、读者咨询、活动辅助等岗位，为寒假期间的图书馆注入青春活力。

志愿者是图书馆服务的重要延伸力量，更是文明城市创建中流动的“文化名片”。本次培训以“专业、规范、暖心”为核心目标，让每一位志愿者都能成为全民阅读的推广者、公共文化的守护者、城市文明的传播者。未来，图书馆将持续完善志愿者培养体系，以志愿服务规范化推动公共文化服务提质增效，让书香浸润汉台每一个角落，既为市民提供更优质的阅读体验，也为汉中创建全国文明城市添砖加瓦，为建设文化强区、涵养城市文明底蕴贡献坚实力量。